تعرف عملية التسوق الإلكتروني بصورة مبسطة بأنها عملية شراء السلع أو الخدمات التي تتم عن طريق شبكة الإنترنت، حيث يكون للبائع موقع إلكتروني أو صفحة خاصة بأعماله على واحدة أو أكثر من المنصات، ومن خلالها يستطيع المشتري الدخول والاطلاع على هذه السلع وتفحصها ومن ثم اتخاذ القرار الخاص بالشراء أو عدم ذلك، وعادةً ما تتعامل المتاجر الإلكترونية مع شركة توصيل …
